POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Quieres salir de esta página?

Estás saliendo de la web corporativa de Amgen en España. Amgen S.A. no asume ninguna responsabilidad sobre el contenido, las opiniones o la precisión de la información contenida en la siguiente página.

Política de Privacidad europea de Amgen

Amgen Inc., Amgen S.A. o sus filiales y los socios comerciales (a los que conjuntamente se hace referencia como «Amgen», «nosotros» o «nuestro») se comprometen a respetar su privacidad y los datos personales. La presente Política de Privacidad describe las prácticas de privacidad de Amgen.

Si usted es profesional sanitario, lea nuestra declaración de privacidad para Profesionales Sanitarios.

Amgen utilizará los datos personales que Ud. Nos facilite conforme a la normativa en materia de protección de datos personales.

Animamos a todos los usuarios de nuestra página web a leer detenidamente esta declaración de privacidad con la finalidad de obtener más información sobre las políticas y las prácticas que hemos desarrollado para proteger los datos personales, incluidos los datos personales y/o datos de salud , y para comprender mejor nuestras relaciones con terceros que pudieran tener acceso a esta información.

  • I. Recopilación, uso y divulgación de datos personales

    A. Información sobre los participantes de ensayos clínicos

    Para cualquier duda relacionada con su participación en un ensayo clínico, póngase en contacto con el investigador principal del estudio o consulte el consentimiento informado u otro documento del ensayo que se le haya facilitado.

    B. Información sobre los pacientes

    Si se pone en contacto con Amgen en relación con su experiencia al participar en uno de nuestros programas de apoyo para pacientes o al utilizar uno de nuestros productos o servicios, incluido el hecho de informar de un acontecimiento adverso (efecto secundario) o un defecto o incidencia de calidad con el producto de Amgen que ha recibido, podemos preguntarle sobre datos concretos, incluidas las iniciales del paciente, la edad, el sexo y el médico que prescribe el fármaco. Podemos hacer uso de la información que proporciona en los informes que presentamos a las agencias reguladoras (p. ej., la FDA o la Agencia Europea de Medicamentos) según lo exigido por la ley o para los fines de calidad o apoyo relacionados con los programas administrados. Asimismo, podemos utilizar la información para ponernos en contacto con el médico que prescribe los fármacos para hacer un seguimiento con relación a un efecto adverso (efecto secundario) que implique el uso de nuestro producto.

    Podemos revelar sus datos personales a aquellos terceros que actúen en nuestro nombre, como los operadores de los centros de atención telefónica u otras entidades que nos ayuden a responder y procesar todas sus consultas y las notificaciones relacionadas con el producto.

    C. Información sobre los profesionales sanitarios y su personal

    Si usted es profesional sanitario, lea nuestra Política de Privacidad para Profesionales Sanitarios

    D. Información sobre los usuarios de nuestra página web

    Todos los usuarios de nuestra página web

    Los datos personales, según se utilice en el contexto de esta política, se aplica a cualquier información que le identifique o que se pueda utilizar para identificarle, como su nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

    Al utilizar nuestra página web, reconoce que ha leído la presente Política de Privacidad y que acepta nuestro Aviso Legal.

    El tratamiento que hace Amgen de sus datos personales se basa en una de las siguientes bases legales: (A) fines comerciales legítimos, (B) casos en los que usted haya dado su consentimiento, (C) según sea necesario para cumplir las obligaciones legales y reglamentarias de Amgen, y (D) en caso necesario para cumplir un contrato en el que usted sea parte.

    Fines comerciales legítimos de Amgen Actividades de tratamiento
    • Actividades científicas y profesionales de Amgen
    • Promocionar y evaluar los productos y servicios de Amgen
    • Para poder entender mejor cómo se utilizan nuestros productos en el tratamiento de las enfermedades para los que se comercializan.
    • Para crear información agregada que se utilizará para fines comerciales de Amgen, incluida la investigación, a fin de mejorar nuestros productos y análisis y ayudarnos a mejorar nuestros servicios. En algunos casos, dicha información agregada se puede obtener a partir de una combinación de los datos personales que usted decide proporcionar en nuestra página web con los de otros usuarios de la página web.
    Cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias
    • Para cumplir con la notificación de reacciones adversas y la normativa en materia de farmacovigilancia , si se pone en contacto con Amgen en relación con su experiencia usando uno de nuestros productos, podemos incluir la información que nos proporcione en los informes de seguridad, los cuales tenemos la obligación de notificar a las agencias reguladoras (p. ej., la Administración de Alimentos y Fármacos [FDA] o la Agencia Europea de Medicamentos). Asimismo, podemos utilizar la información para ponernos en contacto con el médico que prescribe los fármacos para hacer un seguimiento con relación a un acontecimiento adverso que implique el uso de nuestro producto.
    Consentimiento
    • Para que tenga acceso a los servicios en línea de Amgen, tales como cuestionarios, encuestas de salud, herramientas de gestión asistencial , evaluaciones sobre la calidad asistencial u otras aplicaciones.
    • Para permitir que participe en un chat o foro de debate de Amgen.

    Conservamos un registro de la dirección IP de su ordenador. Únicamente podremos vincular una dirección IP específica con usted personalmente si nos ha proporcionado información de identificación personal mientras navegaba en nuestra página web. Podemos utilizar la dirección IP de su ordenador para comunicarnos con usted mientras navega por nuestra página web y personaliza el contenido del sitio.

    Recopilamos información sobre el uso que hace de nuestro sitio web a través de cookies. Únicamente podremos vincular esta información con usted personalmente si nos ha proporcionado información de identificación personal mientras navegaba en nuestra página web. Podemos utilizar los datos que obtenemos a través del uso de cookies para:

    • Personalizar su experiencia del sitio web anticipando la información y los servicios que pudieran interesarle;
    • Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web controlando el tráfico en las áreas populares y modificar los servicios y la información que proporcionamos para satisfacer la demanda del cliente; y
    • Para nuestros fines comerciales, incluido el funcionamiento de nuestro sitio web, así como la investigación y el análisis de productos, para ayudarnos a comercializar mejor nuestros productos.

    Para obtener más información sobre el uso que hace Amgen de las cookies, consulte nuestra POLÍTICA DE COOKIES

    Personas que se registran para utilizar nuestros servicios e información en línea

    Si decide registrarse para utilizar nuestros servicios e información en línea, también podemos recabar y utilizar los datos personales que nos proporcione (por ejemplo, su nombre y datos de contacto) para enviarle un correo electrónico confirmando su registro y responder a sus preguntas. Si usted lo solicita, también podemos enviarle correos electrónicos con información que consideremos que pueda interesarle, incluida información sobre nuestros productos y servicios.

    Personas que participan en nuestros servicios interactivos en línea

    Si decide participar en nuestros servicios interactivos en línea (incluidas las encuestas de salud y herramientas de gestión asistencial), recopilaremos los datos personales que usted decida revelar (que puede incluir información médica) y la analizaremos para hallar nuevos datos que nos podrían ayudar a entender mejor cómo se utilizan nuestros productos para hacer frente a las enfermedades para las cuales se comercializan. Aunque es posible que la información que proporciona a través de estos servicios interactivos no lo identifique, podemos vincular esta información con otros datos que haya facilitado en cualquier otra sección de nuestra página web que sí que lo hagan. Podemos combinar esta información con datos de otros usuarios de la página web para crear datos resumidos que usaremos para nuestros fines comerciales, incluida la investigación y el análisis, para mejorar nuestros productos y ayudarnos a comercializar mejor nuestros productos.

    E. Información sobre los candidatos a un puesto de trabajo

    Puede ver los puestos de trabajo en nuestra página web y presentar una solicitud para los puestos vacantes. Para obtener más información con relación a los datos personales que se pueden recopilar como parte de una solicitud de trabajo, acceda a la Declaración de privacidad en línea sobre el empleo en Amgen en: https://careers.amgen.com

    F. Información sobre otras personas

    Si es un profesional sanitario o una organización sanitaria, es su responsabilidad obtener la autorización y el consentimiento explícito de su paciente para facilitar a Amgen sus datos médicos personales a través de nuestros sitios web. Esto también aplica al introducir datos personales en nombre de otra persona, esto es, si usted es su cuidador. Al proporcionar esa información, declara y garantiza haber obtenido la autorización del paciente para hacerlo. Tenga en cuenta que los datos personales del paciente no podrá ser divulgada en una sala de chat o un foro de debate de Amgen.

    G. Informaciones reveladas a vendedores y proveedores

    Mantenemos relaciones con distintos vendedores y proveedores que nos ayudan a diseñar y mantener nuestros sistemas informáticos y la seguridad, responder a las consultas de los clientes y los mensajes de correo electrónico, analizar nuestros datos y crear promociones especiales. No autorizamos a nuestros vendedores y proveedores a utilizar la información de nuestros clientes para fines no relacionados con nuestra relación contractual con ellos.

    H. Transferencias internacionales

    Amgen es una multinacional con sede en los Estados Unidos de América. Amgen cuenta con centros de datos en todo el mundo, incluida la Unión Europea y los Estados Unidos. Amgen puede llevar a cabo el tratamiento de los datos personales en bases de datos mundiales a los que puede acceder únicamente el personal de Amgen autorizado a nivel mundial.

    Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se realizan en cumplimiento con las leyes de protección de datos vigentes y con arreglo a una de las siguientes salvaguardias enumeradas a continuación. Independientemente de dónde se obtenga o se traten sus datos personales, Amgen y se asegurará de que los proveedores de servicios cuenten con las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger su información.

    Destinatarios Mecanismos de seguridad utilizados para transferir la información personal a países que no cuentan con el nivel de protección adecuado según la Comisión Europea Información adicional

    Grupo de empresas de Amgen

    Normas corporativas vinculantes de Amgen (BCRs)

    Para obtener información sobre las normas BCRs o para presentar una reclamación sobre el procesamiento que se ha hecho de su información personal en incumplimiento de las BCRs, diríjase a: www.amgen.com/bcr

    Proveedores que procesan información personal conforme a las instrucciones de Amgen.

    Modelos de contrato (Cláusulas contractuales tipo) de la forma aprobada por la Comisión Europea

    Para obtener información sobre los contratos tipo, incluido su contenido, visite: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm

    Para obtener más información sobre el uso que hace Amgen de los contratos tipo, póngase en contacto con la Oficina de Privacidad de Amgen en privacy@amgen.com

  • II. Enlaces a otras páginas web

    Las páginas web de Amgen incluyen enlaces a otras páginas web que consideramos que le pueden resultar útiles e informativos para usted. No obstante, tenga en cuenta que nosotros no avalamos ni recomendamos el contenido ni los servicios de dichas páginas web y que no somos responsables de sus Políticas de Privacidad. Le recomendamos que lea la Política de Privacidad de todas las páginas web que visite. Recuerde que lo que se indica en esta Política de Privacidad solo rige para los datos que recopile Amgen.

  • III. Sitios web compartidos

    Únicamente Amgen y los terceros que procesen los datos personales conforme a las instrucciones de Amgen como encargados del tratamiento de datos podrán acceder a su información personal. Podemos utilizar terceros para proporcionar servicios e información en nuestras páginas web y podemos prestar servicios conjuntos en asociación con otros terceros con los que colabore Amgen (por ejemplo, otras empresas farmacéuticas), siempre que hayan dado su consentimiento para dicho uso. La divulgación y el uso de los datos personales por parte de terceros que actúen de conformidad con las instrucciones de Amgen se rigen por acuerdos que requieren que la información personal esté adecuadamente protegida.

    En un sitio web compartido, verá en pantalla tanto el logotipo de Amgen como el logotipo del socio comercial. Para acceder a los servicios que se ofrecen en un sitio web compartido, tendrá que rellenar un formulario de registro en línea y la información de este registro se podrá compartir con los socios comerciales de Amgen.

    Cuando lo requieran las leyes, normas y reglamentos vigentes, revelaremos datos personales a las autoridades reguladoras y comités éticos o, en determinadas circunstancias limitadas, se le puede solicitar a Amgen que proporcione sus datos personales en respuesta a una orden judicial, citación, orden de registro, ley o reglamento.

    No venderemos ni divulgaremos, directa o indirectamente, a un tercero no relacionado, ningún tipo de información o dato médico personal que usted haya proporcionado en nuestros sitios web y pueda identificarlo a usted directa o indirectamente.

  • IV. Nuestra política sobre uso infantil

    El contenido y los servicios de la página web de Amgen están destinados a usuarios adultos. Esta página no está dirigida a niños. Si detectamos que un usuario menor de edad ha facilitado voluntariamente datos personales o datos médicos personales en nuestra página web o que un profesional ha proporcionado voluntariamente información sobre un paciente menor de edad, eliminaremos dicha información de nuestras bases de datos activas, salvo que la legislación vigente requiera que la conservemos.

  • V. Ejercer sus derechos de privacidad (incluido el acceso y la rectificación de sus datos personales y reclamaciones de privacidad)
    • ¿Cómo puede acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales que tratamos?

      Tiene derecho a solicitar el acceso, modificación/actualización o eliminación de sus datos personales (también datos médicos personales). Podrá solicitarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos de Amgen (DPO) en privacy@amgen.com o en World Trade Center BCN, Moll de Barcelona, s/n, Edifici Sud, Planta 7, 08039 BCN. Le proporcionaremos acceso a la información que tenemos sobre usted para que pueda modificar/actualizar o eliminar la información que se nos facilitó a través de un profesional sanitario o un usuario con relación a un acontecimiento adverso relacionado con un medicamento.

      No es tecnológicamente posible eliminar de nuestros servidores todos y cada uno de los registros de su información. La necesidad de hacer copias de seguridad de nuestros sistemas para poder proteger la información frente a pérdidas accidentales significa que puede quedar alguna copia de su información (incluidos sus intereses médicos) en un formato que no se puede borrar y que nos resultará difícil o imposible de localizar.

      Sin embargo, cuando la ley lo permita, Amgen eliminará sus datos personales (incluidos los datos de médicos personales) que estén almacenados en las bases de datos que Amgen utiliza activamente para la investigación y para sus actividades comerciales diarias o la información que tenga almacenada en otros medios localizables. Además, haremos todo lo posible para no revelar información personal almacenada en un formato imborrable una vez recibamos su solicitud de supresión de los datos, excepto cuando lo requiera la ley.

    • ¿Cómo puede ejercer el derecho a la portabilidad de los datos?

      De acuerdo con el derecho a la portabilidad de los datos, usted puede recibir los datos personales que ha proporcionado a Amgen en un formato estructurado, común y legible por ordenador. Tenga en cuenta que este derecho se aplica sujeto a ciertas condiciones y puede solicitarse contactando con la Oficina de Privacidad de Amgen en privacy@amgen.com

    • Presentar una reclamación de privacidad ante la Agencia Española de Protección de Datos.

      Si considera que el tratamiento de sus datos personales que lleva a cabo Amgen infringe alguna ley, norma o reglamento vigentes, tiene el derecho de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través del siguiente link: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

  • VI. Cómo tratamos y protegemos sus datos personales

    Sus datos personales los conservamos en una combinación de archivos físicos y electrónicos. Los archivos electrónicos se almacenan en servidores operados y mantenidos por Amgen y terceros contratados por Amgen.

    Queremos que sus datos personales permanezcan tan seguros como sea razonablemente posible. Para ayudar a garantizar la integridad y confidencialidad de los datos personales (incluidos los datos médicos personales) que nos facilita, podemos utilizar prácticas de cifrado, según sea necesario. Como medida de seguridad adicional, toda la información personal (incluidos los datos médicos personales) se conservan detrás de cortafuegos físicos para evitar que acceda a ellos ningún intruso.

    Amgen trata sus datos personales durante el período necesario para cumplir con los fines establecidos en la presente Política de Privacidad así como para conservar su información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes.

    Los criterios que se siguen para ello vienen determinados por:

    • La finalidad de los datos recopilados y el cumplimiento de dicho fin.
    • Las razones por las cuales los datos se recopilan: p. ej., en caso de consentimiento, usted puede revocarlo en cualquier momento.
    • Períodos de almacenamiento obligados según los requisitos normativos y contractuales.
  • VII. Contacte con nosotros

    Si tiene alguna duda o comentario sobre esta Política de Privacidad, presentar una reclamación o si desea acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de los datos personales y/o datos médicos personales que haya proporcionado a Amgen, u oponerse al tratamiento de los mismos, así como solicitar más información sobre un tratamiento específico, contacte con nuestro Oficial de Protección de Datos de Amgen (DPO) en privacy@amgen.com o en World Trade Center BCN, Moll de Barcelona, s/n, Edifici Sud, Planta 7, 08039 BCN.

Actualizado el 25 de agosto de 2022